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到酒店服务质迈点网:酒店本服务行业,先要立足服务根,果服务质量不过关,抵制的冲击就奢谈。那么,服务的本质到底是么呢?什么样的服务才好的服务?龚翔:服务并没有特定的标准,因为服务的对象人,人都有自己的思维。在消费者看来,好的服务就是己进行了消费,最
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,如何面麻烦人柠:以前在餐厅服务十人的会,当时有十个人,有我服务人员。十人喝三酒、三种茶,需要我圈圈倒茶。有位人抱怨我跟不上他喝茶的节奏,还不停地攻击我,挑服务中的毛病整过程,我直微笑点头,当服务结束的时,这位人回头跟我谢你例分
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